Umfrage

Wie eine Umfrage des Bitkom-Verbands herausfand, halten etwa zwei Drittel der Deutschen (64 %) eine Mehrwertsteuer-Senkung auf Smartphone-Reparaturen für eine sinnvolle Maßnahme, um eine möglichst lange Gerätenutzung zu fördern. 82 Prozent sprechen sich für ein Reparatur-Siegel aus, das über die Reparierbarkeit von Smartphones informiert – und ebenso viele hätten gerne ein Siegel, das Informationen zu Langlebigkeit und Robustheit gibt.

Hauptgrund für den Besuch der Innenstadt ist der Einkauf. Eine Ost-West-Auswertung der Deutschlandstudie Innenstadt, die im Auftrag des HDE (Handelsverband Deutschland) im Sommer 2024 durchgeführt wurde, zeigt allerdings auch Unterschiede in der Bewertung zwischen Ost- und Westdeutschen.

Eine interessante Saugroboter-Namensstudie von Shark bringt es ans Licht: Menschen bauen eine emotionale Bindungen zu ihren Saugrobotern auf. Dabei nimmt Deutschland eine Spitzenposition ein, denn hierzulande haben 71 Prozent der Besitzer ihren smarten Reinigungshelfern schon einmal einen Namen gegeben. Mehr als 50 Prozent sind es in Europa und im Nahen Osten.

Der Handelsverband Technik (BVT) ruft gemeinsam mit der Wertgarantie zur Teilnahme an der jetzt gestarteten Fachhandelsumfrage zum „Recht auf Reparatur“ auf. Das IFH Köln nimmt hierfür eine 360-Grad-Erhebung rund um das Reparaturgeschehen in Deutschland vor.

Wie eine repräsentative Befragung im Auftrag des Bitkom-Verbandes feststellt, streamt die große Mehrheit der deutschen Bevölkerung (82 Prozent ab 16 Jahren) zumindest hin und wieder Audio-Files. Unter den 16- bis 29-jährgen nutzen mit 97 Prozent sogar fast alle Audio-Streaming. Inzwischen streamt auch die Hälfte (51 %) der Menschen im Alter ab 65 Jahren.

KI-Kenntnisse im Beruf und Privatleben werden zunehmend wichtiger. Darin ist sich die Mehrheit der weltweit mehr als 11.000 für den diesjährigen Bosch Tech Compass befragten Personen einig. 72 Prozent der Menschen in Deutschland halten Künstliche Intelligenz für die einflussreichste Technologie in den kommenden zehn Jahren. Noch vor zwei Jahren lag der Anteil bei 42 Prozent.

Die Initiative Digitale Handelskommunikation (IDH), angeführt von Bonial, marktguru und Offerista, hat ihren vierteljährlichen Konsumentenreport veröffentlicht. Dabei wird deutlich, dass digitale Handelskommunikation das Einkaufsverhalten zur Weihnachtszeit nicht nur prägt, sondern in vielen Fällen maßgeblich bestimmt.

Der Winter ist auch Erkältungszeit. Und mit den guten Vorsätzen zum Jahreswechsel rückt ein gesunder Lebensstil in den Fokus. Die kalte Jahreszeit ist daher prädestiniert für Technologien, die sich um Gesundheit und Wohlbefinden drehen, wie zum Beispiel Fitnesstracker, Smartwatches oder personalisierte Diagnosegeräte.

Eine aktuelle Umfrage des Meinungsforschungsunternehmens Civey im Auftrag des ZVEI-Verbands unterstreicht das wachsende Interesse der Bevölkerung in Deutschland an dynamischen Stromtarifen und zeitvariablen Netzentgelten. Diese neuen Ansätze bieten Vorteile für die Netzstabilität und den Geldbeutel der Endverbraucher – privat wie gewerblich.

Wenn es um die Auswahl von Smart-Home-Anwendungen geht, verlassen sich viele Konsumenten noch immer stark auf den stationären Handel. Lediglich 14 Prozent haben sich vor dem Kauf ausschließlich online informiert, 75 Prozent waren beispielsweise auch im Geschäft. 7 Prozent haben sich ausnahmslos offline über Smart-Home-Technologien erkundigt. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Studie im Auftrag des Bitkom-Verbands für den deutschen Markt.

Wie häufig ein Defekt an Elektro- und Haushaltsgeräten auftritt, zeigt eine aktuelle Studie von Wertgarantie: Im Durchschnitt entsteht bereits nach etwas mehr als zwei Jahren ein Schaden, so das Ergebnis einer repräsentativen Befragung von 2.100 Haushalten in Deutschland für das Jahr 2023. In 16 Prozent der Fälle waren die Geräte sogar weniger als ein halbes Jahr in Benutzung. Wenig überraschend: Schaden-Spitzenreiter ist das Smartphone mit einer Nutzungsdauer von durchschnittlich 16 Monaten bis zum Schaden.

Eine gemeinsame Umfrage der Strategieberatung Oliver Wyman und der Branchenorganisation gfu zeigt, dass Verbraucherinnen und Verbraucher hierzulande vergleichsweise aufgeschlossen für den Einsatz von Robotik und Künstlicher Intelligenz (KI) im Pflege- und Gesundheitssektor sind. Die Ergebnisse der Umfrage wurden am 6. September auf der IFA von Dr. Sara Warneke und Dr. Martin Schulte präsentiert.

Trotz der freien Auswahlmöglichkeit, die moderne Smart TVs bieten, ist das lineare Fernsehen weiterhin die beliebteste Art TV zu schauen. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage, die YouGov für die gfu im April durchgeführt hat.

Im Schnitt schicken die deutschen Online-Shopper 11 Prozent ihrer Online-Käufe zurück, wie eine Befragung im Auftrag des Bitkom-Verbands ergab. Nur ein Viertel (24 %) retourniert online gekaufte Waren nie.

Eine Kinaxis-Umfrage unter deutschen Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mindestens 200 Millionen Euro zeigt, dass die Folgen von internationalen Konflikte, hohen Energiekosten und Rohstoffknappheit vor allem in Kostensteigerungen und Lieferverzögerungen bestehen.