Bitkom

Bei der Anschaffung eines Smartphones geben 18 Prozent der Deutschen an, schon einmal ein gebrauchtes, aber professionell aufbereitetes Gerät für sich oder andere gekauft zu haben. 30 Prozent haben auch schon einmal ein gebrauchtes Gerät gekauft, das nicht professionell aufbereitet war, beispielsweise von einer Privatperson. In diesen Werten enthalten sind 8 Prozent, die sowohl schon einmal Refurbished, als auch herkömmlich gebraucht bzw. mehrfach zu Secondhand gegriffen haben. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Befragung im Auftrag des Bitkom-Verbands anlässlich des Global Recycling Day am 18. März.

Für 71 Prozent würde es den stationären Handel attraktiver machen, wenn dort überall bargeldlos bezahlt werden kann. Vor einem Jahr waren es 61 Prozent, wie eine repräsentative Befragung im Auftrag des Bitkom-Verbands zeigt.

Schnell eines der letzten drei verfügbaren Produkte ergattern oder vor dem Bezahlvorgang noch 10 Prozent Rabatt am Glücksrad gewinnen – die von Webshops und Online-Plattformen angewendeten Verkaufsstrategien animieren zum spontanen Kauf. Besonders verbreitet sind Zähler, die die verbleibenden Stückzahlen eines Produkts anzeigen oder Countdowns, die eine zeitliche Befristung des Angebots suggerieren. Wie gut diese Kaufanreize tatsächlich bei den Verbrauchern ankommen, hat der Bitkom-Verband in einer repräsentativen Befragung unter Internetnutzern in Deutschland untersucht.

Große Teile der Online-Werbung sind inzwischen personalisiert. Wie eine Bitkom-Studie zeigt, haben 54 Prozent der Deutschen mindestens einmal ein Produkt online gekauft, nachdem sie personalisierte Werbung dazu gesehen oder gehört haben. 44 Prozent gingen deshalb sogar in ein Geschäft vor Ort.

Wie eine repräsentative Befragung im Auftrag des Bitkom-Verbandes feststellt, streamt die große Mehrheit der deutschen Bevölkerung (82 Prozent ab 16 Jahren) zumindest hin und wieder Audio-Files. Unter den 16- bis 29-jährgen nutzen mit 97 Prozent sogar fast alle Audio-Streaming. Inzwischen streamt auch die Hälfte (51 %) der Menschen im Alter ab 65 Jahren.

Trotz der aktuell schwierigen wirtschaftlichen Lage erwartet der Bitkom-Verband im deutschen Markt für IT und Telekommunikation (ITK) in diesem Jahr ein Umsatzwachstum von 4,6 Prozent auf 232,8 Milliarden Euro. Im vergangenen Jahr lagen die ITK-Umsätze bei 222,6 Milliarden Euro (ein Plus von 3,3 Prozent im Vergleich zu 2023).

Wenn es um die Auswahl von Smart-Home-Anwendungen geht, verlassen sich viele Konsumenten noch immer stark auf den stationären Handel. Lediglich 14 Prozent haben sich vor dem Kauf ausschließlich online informiert, 75 Prozent waren beispielsweise auch im Geschäft. 7 Prozent haben sich ausnahmslos offline über Smart-Home-Technologien erkundigt. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Studie im Auftrag des Bitkom-Verbands für den deutschen Markt.

Das Bundeskabinett hat am gestrigen Mittwoch (9. Oktober) die Novelle des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes beschlossen. Lesen Sie hier die Erklärung von Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder.

Anlässlich der IFA hatte der Bitkom-Verband bei Verbrauchern nachgefragt, wie viele Smart-Home-Anwendungen bei ihnen im Haushalt bereits im Einsatz sind. Demnach nutzen in Deutschland bereits 46 Prozent der Menschen mindestens eine solche Technologie, darunter vor allem smarte Lampen und Leuchten, smarte Thermostate oder Haushaltshelfer wie Staubsauger-Roboter. Und künftig können es noch mehr werden könnten, wie die Bitkom-Befragen zeigt.

Der Markt für klassische Unterhaltungselektronik ging im laufenden Jahr um 7,5 Prozent auf 7,6 Milliarden Euro zurück. Dies zeigt die Trendstudie des Bitkom-Verbands zur „Zukunft der Consumer Technology 2024“ anlässlich der Jubiläums-IFA. Wachstum wird dagegen mit Wearables erzielt: Hier steigen die Umsätze um gut 8 Prozent auf 2,6 Milliarden Euro.

In den vergangenen zwölf Monaten haben 59 Prozent mindestens einmal an der Kasse mit Smartphone oder Smartwatch kontaktlos bezahlt. Nimmt man die Kredit- oder Bankkarte noch hinzu, sind es sogar 98 Prozent, die zumindest hin und wieder im Geschäft kontaktlos bezahlen. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung im Auftrag des Bitkom-Verbands.

Das EU-Parlament hatte am 23. April über das Recht auf Reparatur abgestimmt. Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder kommentiert.

Im Schnitt schicken die deutschen Online-Shopper 11 Prozent ihrer Online-Käufe zurück, wie eine Befragung im Auftrag des Bitkom-Verbands ergab. Nur ein Viertel (24 %) retourniert online gekaufte Waren nie.

Preis, Qualität, Erfahrungswerte, aber auch Herkunft, Material oder Ressourcenverbrauch – bei der Kaufentscheidung beziehen Kundinnen und Kunden verschiedene Aspekte mit ein. Bereits drei Viertel der Handelsunternehmen (76 %) stellen Informationen über anerkannte Zertifizierungen ihrer Produkte (zum Beispiel das Fairtrade-Siegel oder das EU Ecolabel) zur Verfügung. Informationen zu Materialien und Inhaltsstoffen, insbesondere im Hinblick auf umweltfreundliche oder recycelte Materialien sowie Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs bieten 74 Prozent der Händler ian. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Befragung unter 503 Handelsunternehmen in Deutschland ab zehn Beschäftigten im Auftrag des Bitkom-Verbands.

Der deutsche Markt für Smartphones, Apps und Mobilkommunikation soll 2024 auf 38,9 Milliarden Euro wachsen. Das wäre ein neuer Höchststand (plus 1,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr), wie aktuelle Berechnungen des Bitkom-Verbands anlässlich des Mobile World Congress (MWC) in Barcelona zeigen.