Amazon

Eine neue ECC Club Studie untersucht das Umfeld von Online-Plattformen aus Händlersicht. Demnach sehen Händler in Marktplätzen mit Waren aus Asien und dem TikTok Shop, der in Deutschland ab 2025 verfügbar sein soll, für sich (noch) keine Bedrohung. Jedoch sorgt der unfaire Wettbewerb auch für Frust. Vor allem Amazon und andere Online-Marktplätze müssen aus Händlersicht um Kaufanteile bangen.

Der Online-Handel in Deutschland kann zwar noch nicht an den Boom während der Pandemie anknüpfen, aber die Zeiten des Umsatzrückgangs scheinen überwunden zu sein. Für das Jahr 2023 verzeichnen die 1.000 umsatzstärksten B2C-Online-Shops nur einen minimalen Umsatzrückgang, wie die Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2024“ von EHI und ECDB zeigt.

In den USA hat Amazon einen auf Künstlicher Intelligenz basierenden Assistenten namens Rufus getestet und zur Marktreife geführt, der Kunden bei der Auswahl von Produkten unterstützen und beraten soll. Dieser Generative-AI-Bot der neuesten Generation agiert datenbankbasiert und kann auch komplexere und mehrstufige Annahmen treffen.

Die Lizenzvereinbarung für Fire TV ist eine Folge der sich verändernden Lebensstile und der allgegenwärtigen großen Content-Vielfalt. Ein personalisierter Startbildschirm soll das Auffinden von Inhalten verbessern, indem Streaming-Dienste, Apps, Live-Kanäle und maßgeschneiderte Empfehlungen zusammengeführt werden.

Am 15. Oktober 1998 ging Amazon.de als reiner Bücher-Online-Handel in Deutschland an den Start. In einem Vierteljahrhundert entwickelte sich das Online-Shopping aus der Nische zur Normalität.