Chaos bei der Paketauslieferung nervt viele Verbraucher beim Onlineshopping. Für Händler ist das nicht unproblematisch, denn üblicherweise rechnen Kunden die Paketprobleme ihnen an. Unternehmensberater Boris von Brevern zeigt, wie eine verlässliche Lieferung bei der Gewinnung von Neu- und Stammkunden helfen kann.
Im Oktober geht die Verbraucherstimmung in Deutschland weiter aufwärts. Die Prognose des Konsumklimas steigt zum zweiten Mal in Folge, da sowohl die Einkommenserwartung als auch die Anschaffungsneigung zum zweiten Mal nacheinander steigen, und die Sparneigung etwas zurückgeht.
Zum 1. Januar 2025 wird Christof Legat als Executive Vice President und Prokurist das Executive Management Committee des umsatzstärksten Bereichs bei Komsa leiten.
Liebherr-Hausgeräte steht für konsequente Fachhandelsorientierung – das bestätigt erneut die Auszeichnung im Rahmen des „Leistungsspiegel Elektro-Großgeräte 2024“ des Brancheninformationsdienstes „markt intern“. Die befragten Händler sehen die Marke Liebherr als „Fachhandelspartner Nr. 1“.
Die vom Hong Kong Trade Development Council (HKTDC) organisierte Hong Kong Electronics Fair (Autumn Edition) und die parallel dazu veranstaltete electronicAsia haben ihre Ausstellungen abgeschlossen. Die viertägigen Veranstaltungen zogen mehr als 60.000 Einkäufer aus 136 Ländern und Regionen an. Damit beweisen sich die beiden Messen erneut als wichtige Beschaffungsplattformen für die Branche.
Christoph Thomas zieht sich aus der aktiven Geschäftsleitung des Monheimer Zubehöranbieters zurück. Dies gab der Enkel des Firmengründers bei der jährlichen Betriebsversammlung Ende Oktober bekannt. Ab dem kommenden Jahr übernimmt Christian Sokcevic den Vorsitz der Geschäftsleitung von Hama. Damit wird zum ersten Mal kein Familienmitglied mehr an der Spitze des Unternehmens stehen.
Wenn es darum geht, moderne Work Spaces auszustatten und einzurichten, gibt die Ambiente-Messe neue Impulse für das Geschäft. Die Halle 3.1 bietet das Ausstellungsangebot für Interior Design, Office Design & Solutions sowie das Highlight-Areal Future of Work als erste Anlaufstelle an.
Eine neue ECC Club Studie untersucht das Umfeld von Online-Plattformen aus Händlersicht. Demnach sehen Händler in Marktplätzen mit Waren aus Asien und dem TikTok Shop, der in Deutschland ab 2025 verfügbar sein soll, für sich (noch) keine Bedrohung. Jedoch sorgt der unfaire Wettbewerb auch für Frust. Vor allem Amazon und andere Online-Marktplätze müssen aus Händlersicht um Kaufanteile bangen.
Anlässlich der Bekanntgabe eines Bundesförderprogramms zugunsten von Repair-Cafés und Selbsthilfewerkstätten kritisiert der Handelsverband Technik (BVT) die Förderpolitik der Bundesregierung. Nicht fachgerechte Reparaturen gefährden Verbraucher und den sicheren Betrieb von Geräten, so der Verband.
Die Innenstädte in Deutschland sind nach wie vor starke Anziehungspunkte für die Bewohner, wie eine repräsentative Befragung in der Deutschlandstudie Innenstadt der Cima Beratung+Management GmbH aufzeigt. Und doch gibt es dringenden Handlungsbedarf, um Stadtzentren attraktiv zu gestalten oder wieder zu beleben. Der Handelsverband Deutschland (HDE) fordert deshalb entschiedene Unterstützungsmaßnahmen der Politik auf allen Ebenen.
Euronics intensiviert ab dem Frühjahr 2025 die Zusammenarbeit mit AX Semantics, einem deutschen Anbieter für automatisierte Texterstellung in 110 Sprachen. Die Content-Automation-Software axite wurde speziell für die Erstellung von Produktverkaufstexten im E-Commerce und Handel entwickelt. Zukünftig automatisiert die Software-Lösung für Euronics die Erstellung von SEO- und Conversion-optimierten Produktbeschreibungen. Damit ist die Verbundgruppe Pilotanwender der Software, die am 17. Oktober gelauncht wurde.
Die bayerische Fachmarktkette expert TechnoMarkt hat die Kassensoftware Compex OS.pos eingeführt und nutzt sie etwa seit dem Weihnachtsgeschäft 2022 an allen seinen 14 Standorten. Damit hat das Unternehmen die gesetzlichen Anforderungen der Fiskalisierung fristgerecht erfüllt. Compex OS.pos ist eine Kassensoftware, die auf No-Code/Low-Code-Technologie basiert.
Die Smart-Home-Nutzung ist in privaten Haushalten auf dem Vormarsch. Wie der Branchenbericht Smart Home des IFH Köln zeigt, nutzen 51 Prozent der Konsumenten mindestens eine Smart-Home-Anwendung. Am beliebtesten sind demnach Lampen und Leuchten. Bis 2028 steigt das Umsatzvolumen im Gesamtmarkt auf rund fünf Milliarden Euro, so die Prognose des IFH Köln.
Der niederländische Online-Elektronikhändler mit stationären Stores in Deutschland ernennt Urs Möller zum neuen Country Manager Germany. Er soll die Expansionspläne von Coolblue in Deutschland umsetzen, die mit einer Investition von rund 150 Millionen Euro in den Ausbau der Logistik- und Vertriebsinfrastruktur flankiert werden. Hierfür sind 36 neue Stores und 9 Depots geplant. Mit dem Ausbau der Standorte geht auch eine Aufstockung der Belegschaft um 1.500 Mitarbeitende einher.
