Mit der Festpreisreparatur gibt es nun für alle Geräte aller Marken ein leistungsstarkes Servicepaket, mit dem sämtliche Kosten einer anstehenden Reparatur sofort nach Abschluss übernommen werden. Für einmalig 169 Euro übernimmt Bauknecht die aktuellen Reparaturkosten inklusive der anfallenden Kosten für Material und Ersatzteile sowie Anfahrt und Arbeitszeit der zertifizierten Service-Techniker. Eine kostenlose Überprüfung des Geräts inklusive VDE Sicherheitscheck ist ebenfalls Teil der Festpreisreparatur. Bauknecht bietet damit einen Service, der weit über die Herstellergarantie hinausgeht – unabhängig davon, ob diese bereits abgelaufen ist. Kunden erhalten so nicht nur die Originalteile des Herstellers, sondern können sich auch sicher sein, dass die Reparatur durch zertifizierte Service-Techniker von Bauknecht vorgenommen wird. Im Reparaturfall kann sich der Kunde somit auf einen ausgezeichneten Service verlassen, der 2017 im Rahmen des Deutschland Test vom Wirtschaftsmagazin Focus Money und dem Kölner Analyse- und Beratungshaus Service Value ausgezeichnet wurde.
Um sich auch langfristig gegen Schäden abzusichern, gibt es für Kunden zusätzlich die Möglichkeit, die Herstellergarantie – für ein Jahr oder mehr – zu erweitern. Dafür kann selbst nach Ablauf der zweijährigen Herstellergarantie die Reparatur Plus Garantie abgeschlossen werden. Damit sind nicht nur die Kosten für den aktuellen Schaden abgedeckt, sondern auch alle weiteren potentiellen Schäden mit einem zwölfmonatigen Geräteschutz für nur 16,49 Euro im Monat. Bauknecht übernimmt sämtliche Kosten, einschließlich Kosten für Ersatzteile, Arbeitsaufwand und Anfahrt. Sollte ein Folgeschaden auftreten, erhalten Kunden ein neues Gerät im Austausch, falls eine Reparatur nicht mehr möglich ist.
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