Betrügerische Onlineshops, auch „Fake Shops“ genannt, sind für Verbraucher meist kaum von seriösen Shops zu unterscheiden. Über professionell gestaltete Onlineshops bieten Cyberkriminelle vermeintlich günstige Markenware gegen Vorkasse an. Doch wer diese Lockangebote bestellt, erhält meist keine Ware oder billige Plagiate und sieht sein Geld nie wieder. Das Gütesiegel „EHI Geprüfter Online-Shop“ hilft Kunden vertrauenswürdige Shops zu identifizieren, und damit sicheres Online-Shopping zu gewährleisten. Nur Onlineshops, die sich einer wiederholten gründlichen Prüfung durch das EHI unterziehen, erhalten das Siegel „EHI Geprüfter Online-Shop“. Über das Siegel, das vom Landeskriminalamt Niedersachsen als vertrauenswürdig eingestuft und daher empfohlen wird, haben Onlinekunden die Möglichkeit, schnell und einfach zu überprüfen, ob sich hinter dem gewählten Onlineshop ein seriöser Anbieter verbirgt. Dies ist er Fall, wenn ein Klick auf das Siegel direkt zum jeweiligen Prüfzertifikat auf www.ehi-siegel.de führt.
Erfahrungen und Empfehlungen anderer Käufer stellen für Online-Shopper ebenfalls eine wichtige Orientierungsmöglichkeit dar. Doch auch bei Kundenbewertungen ist Vorsicht geboten. Denn im Internet kursieren immer wieder vermeintliche Kundenkommentare, die von Anbietern manipuliert sind. Um solche Manipulationen auszuschließen, setzen einige Kundenbewertungssysteme – so auch das vom EHI – darauf, die Aufforderung zur Bewertung erst nach einer erfolgreichen Transaktion einzublenden. Dadurch können nur tatsächliche Käufer ihre Meinung abgeben. Das EHI-Siegel gehört zu den am weitesten verbreiteten Gütesiegeln für Onlinehändler, mehr als 650 Shops sind bereits zertifiziert.
