Der Marketplace ist für MediaMarktSaturn ein wichtiger Faktor, um das Kernsortiment zu erweitern. Gleichzeitig will das Unternehmen seine Profitabilität durch den zusätzlichen Absatzkanal verbessern. Bis zum Ende des Finanzjahres 2025/26 soll der Gross Merchandise Value (GMV) des Marketplace 750 Millionen Euro betragen. Nach 65 Millionen Euro im Finanzjahr 2021/22 betrug der GMV des Marketplace Ende 2022/23 bereits 137 Millionen Euro. Die Niederlande als online-affines Land ist ein weiterer Baustein in dieser Strategie.
Erweiterung des Kernsortiments
Der Fokus der Marketplace-Produkte liegt auf der Erweiterung des Kernsortiments, das direkt über MediaMarktSaturn stationär in den über 1.000 Märkten oder in den Online-Shops von MediaMarkt und Saturn vertrieben wird. Zudem wird im Marketplace ein erweitertes Produktportfolio aus den Bereichen Gaming, Fitness, Gesundheit, E-Mobility und Refurbished Products angeboten. Hinzu kommen andere Trendprodukte und saisonale Artikel. Auch die Warenverfügbarkeit soll mit dem Marketplace verbessert werden: Ist ein bestimmtes Produkt vorübergehend nicht im Kernsortiment von MediaMarktSaturn verfügbar, wird im Onlineshop automatisch auf das passende Produkt im Marketplace verwiesen.
Kunden sollen sich bei den Produkten und Prozessen auf dem Marketplace auf Qualität verlassen können. Verkäufer werden vom Marketplace-Team intensiv geprüft, um sicherzustellen, dass die vorgegebenen Qualitätsstandards eingehalten werden. Für den Roll-out in den Niederlanden wurden zudem weitere neue Marketplace-Seller speziell aus den Niederlanden aufgenommen, die auch eine „Next-Day-Delivery“ garantieren können.