Die expert-Verbundgruppe vergab zum dritten Mal ihre Lieferanten-Auszeichnung „expert-Star-Award“. Hiermit wird die gute Zusammenarbeit mit Industrie- und Dienstleistungspartnern gewürdigt. „Erst diese hervorragenden Partnerschaften und das gegenseitige Vertrauen machen expert so erfolgreich am Markt – dafür möchten wir uns bedanken. Gleichzeitig soll diese Auszeichnung ein Ansporn für unsere zukünftige Zusammenarbeit sein“, erklärt Dr. Stefan Müller, Vorstandsvorsitzender der expert SE zum „expert-Star“. Liebherr-Hausgeräte erhielt den Award in der besten Kategorie Gold im Segment Elektrogroßgeräte. Aus den Gewinnern der Gold-Awards wählten die expert Gesellschafter schließlich Liebherr-Hausgeräte als Gesamt-Sieger aller Produktkategorien, wofür Liebherr zudem wie bereits 2022 mit dem „expert-Platin-Star“ prämiert wurde.
Im dritten Jahr hintereinander Platz 1
Im Rahmen des „Leistungsspiegel“ befragt der Brancheninformationsdienst markt intern jedes Jahr den deutschen Fachhandel zu den Leistungen der Industrie in insgesamt 13 Einzeldisziplinen. z.B. Fachhandelsorientierung, Abverkaufsunterstützung, realisierbare Handelsspanne, Schulungen und Online-Strategie. In der Kategorie Elektro-Großgeräte belegt Liebherr-Hausgeräte hier in diesem Jahr – wie schon in den beiden Vorjahren – Platz 1. In neun der Einzeldisziplinen erreichte Liebherr die Spitzenposition und konnte das Gesamtergebnis mit der Note 2,07 im Vergleich zum Vorjahr (2,17) nochmals verbessern. In den Disziplinen realisierbare Handelsspanne, Reparaturabwicklung/Ersatzteilversorgung, Reklamationsverhalten und Umschlagsgeschwindigkeit wurden im Vergleich zum Vorjahr bessere Ergebnisse erzielt und damit Platz 1 untermauert.
Für beide Seiten erfolgreiche Zusammenarbeit
„Die beiden neuen Auszeichnungen von expert SE und markt intern freuen uns enorm und auch besonders, da wir damit unsere Spitzenpositionen erfolgreich verteidigen konnten. Sie stellen sehr eindrucksvoll unsere vertrauensvolle und für beide Seiten erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Fachhandel in Deutschland in den Fokus“, erklärt Martin Ludwig, Head of Business Area DE der Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH. „Diese Partnerschaft zeigt, dass der Vertrieb von Premiumprodukten – gerade auch in Krisenzeiten – über den Fachhandel erfolgreich sein kann. Wir verstehen die Auszeichnungen aber gleichzeitig als Ansporn, unsere wertstiftende Vertriebsstrategie mit den Premium-Qualitätskriterien am Point of Sale weiter zu pflegen und gemeinsam mit unseren Partnern im Fachhandel auszubauen.“