Informationsanker in unsicheren Zeiten
Deutlicher werden die Unterschiede, wenn gefragt wird, welche Mediengattung in Krisenzeiten verstärkt genutzt wird. Demnach geben 44,5 Prozent der Befragten lineares Fernsehen an - fünf Prozentpunkte vor Rundfunk (39,0 % und zehn Prozentpunkte vor Print (34,5 %). Soziale Medien kommen hier auf 13,7 Prozent.Zwar greifen die Jüngsten unter den Befragten häufiger als alle anderen Altersgruppen in unsicheren Zeiten auf Soziale Medien zurück (30,3 %), doch Radio (39,3 %) genießt das höchste Ansehen. In den Altersgruppen 30+ liegt das lineare Fernsehen konstant auf Platz Eins im Ranking der Medien, auf die in Krisenzeiten verstärkt zurückgegriffen wird.
Vertrauenswürdige Informationsangebote
„Vielfältige, meinungsstarke, unabhängige Informationsvermittlung ist immer wichtig. Besonders aber in unsicheren Zeiten. Dafür leistet Fernsehen einen relevanten Beitrag. Zu den Stärken des Fernsehens gehört es, sowohl verlässlich seriöse Informationen zu aktuellen Ereignissen zu bieten als auch für Unterhaltung zu sorgen“, kommentiert Norbert Hölzle, Geschäftsführer der HD PLUS GmbH und der SES Germany GmbH. „Den Sendern ist es in den vergangenen Monaten gelungen, diese Stärke auszuspielen und den verschiedenen Bedürfnissen in der Bevölkerung nachzukommen. So haben die Sender stark in ihre Informationsformate investiert oder sogar neue geschaffen.“„Zugleich geben die Ergebnisse der Umfrage aber auch zu denken. Denn rund ein Drittel der Befragten vertraut keinem Medium mehr,“ so Hölzle weiter. „Wir sehen in den Ergebnissen daher auch die Aufforderung, das Angebot für lineares Fernsehen kontinuierlich zu verbessern.“
Einfache Bedienung von TV-Geräten gewünscht
Die Umfrage ging auch der Frage nach, wie gut Fernsehnutzer mit der Bedienung moderner TV-Geräte zurechtkommen. Über ein Drittel (38 %) der Befragten stimmt der Aussage zu: „Ich fühle mich mit der Bedienung moderner Fernsehgeräte oft überfordert.“ Nur für knapp die Hälfte (49,9 %) stellt die Bedienung keine allzu große Herausforderung dar. Auch mit der Bedienung von TV-Apps kommen viele nicht gut zurecht – nur rund ein Viertel (28,4 %) findet, dass die Apps verständlich und einfach zu bedienen sind.Hintergrund: Die HD+ TV-App ist als Operation-App im Betriebssystem der TV-Geräte integriert und gehört mittlerweile zur Standardausstattung neuer Modelle vieler großen Hersteller. Die HD+ TV-App ermöglicht nicht nur den Empfang von HD- und UHD-Angeboten, sondern auch die HD+ Komfort-Funktion (inklusive der Suche nach Sendungen im Live-Programm und verschiedener Mediatheken, Neustart bereits laufender Programme, das Umschalten auf Sendungen in UHD-Qualität).