Welche Händler konnten die Herausforderungen im zweiten Corona-Jahr souverän meistern? Nach der Auswertung der eingereichten Bewerbungsunterlagen haben sich die Fachmedien CE-Markt und CE-Markt electro zusammen mit der Jury für diese beiden Handelspartner entschieden: In der Kategorie Fachhändler punktet Electroplus Küchenplus Malz mit sechs Filialen in und um Bielefeld. Und in der Kategorie Fachmarkt konnte Expert Hartmann mit zwei Märkten in der mittelfränkischen Region überzeugen.
"Händler des Jahres 2021" in der Kategorie Fachhändler: Electroplus Küchenplus Malz
Fachhändler Electroplus Küchenplus Malz ist im Raum Bielefeld mit sechs Filialen auf 1.400 Quadratmeter Verkaufsfläche präsent. Die Ladengeschäfte mit insgesamt 55 Mitarbeitern bieten Showküche, Thementage und eine attraktive Warenpräsentation mit Schwerpunkt auf Weiße Ware. Seine Services sind breit aufgestellt, inklusive Zusatzdiensten wie Online-Beratung mit Küchenplanung, Küchenberatung zu Hause und einem Wochenend-Notdienst.
"Händler des Jahres 2021" in der Kategorie Fachmarkt: Expert Hartmann
Der Fachmarkt Expert Hartmann unterhält zwei Filialen in Bad Windsheim und Neustadt an der Aisch mit rund 130 Mitarbeitern. Die Verkaufsfläche von insgesamt 8.300 Quadratmeter umfasst Elektrofachmarkt, Küchen- und Wohngalerie sowie den Grillstore Grilldorado. Dazu kommen mehrere Webseiten. Angebunden ist das Systemhaus Xenonet für IT-Kunden.
Unsere Jury zur Wahl »Händler des Jahres 2021«
Die Bewertung und Entscheidung zum »Händler des Jahres 2021« fiel auf unserer Jurysitzung vom 28. Oktober. Neben der Chefredaktion von CE-Markt und CE-Markt electro setzt sich die Jury wie folgt zusammen:
• Dr. Sara Warneke – seit September 2020 Geschäftsführerin der gfu Consumer & Home Electronics GmbH. Die gfu ist Markeninhaberin und Veranstalterin der IFA, veröffentlicht in Kooperation mit der GfK den Hemix – Home Electronics Market Index – und informiert regelmäßig zu den Trends unserer Branche.
• Dr. Kai Hudetz – Geschäftsführer des IFH Köln – Institut für Handelsforschung – und ausgewiesener Handelsexperte mit 25 Jahren Branchenerfahrung. Das renommierte Marktforschungs- und Beratungsunternehmen unterstützt Händler bei der Etablierung zeitgemäßer Geschäftsmodelle.
[su_quote]Sich auch in der Krisenzeit in die Kundenbedürfnisse hinein zu versetzen, finde ich stark. [/su_quote]
»Mein Favorit bei den Fachhändlern ist Electroplus Küchenplus Malz«, urteilt Carine Chardon. »Vom Ideenreichtum über die Flexibilität – mit seinem großen Engagement und der ausgeprägten Serviceorientierung hat er für mich in allen Facetten maximal gepunktet.« In ihrer Begründung führt sie aus: »Sich gerade in der Krisenzeit so umfassend auf die Kundenbedürfnisse auszurichten, finde ich stark, sei es durch Unterstützung beim Geräte-Einbau oder durch praktische Beratungstipps in selbst erstellten Videos.«
Dieses gemeinnützige Engagement ist bemerkenswert. Als hätten diese Argumente nicht schon gereicht, hat Electroplus Malz auch noch eine sehr sorgfältig aufbereitete Bewerbung inklusive eines eigens produzierten Bewerbungsvideos eingereicht, und sich damit deutlich von den anderen Bewerbern abgehoben, und die Ersthaftigkeit seiner Bewerbung unterstrichen.« Bei den Fachmärkten hat ihrer Ansicht nach Expert Hartmann die Nase vorn.
[su_quote]Manche Händler lassen sich über das reine Verkaufen hinaus etwas einfallen. [/su_quote]
»Bei den Bewerbungen hat man gesehen, der Handel ist teilweise durchaus gut aufgestellt«, erklärt Dr. Kai Hudetz. »Das gilt auf beiden Ebenen: Online und vor Ort regional. Gerade in der Pandemie haben wir gesehen: Digitalisierung muss auf jeden Fall gemacht werden, aber die lokale Verankerung vor Ort ist ebenso wichtig. Und das wurde im Fragebogen zur Bewerbung schön abgefragt. Man sieht ja durchaus: Manche Händler lassen sich über das reine Verkaufen hinaus etwas einfallen. Da sind interessante Elemente mit dabei. Praktisch alle arbeiten mit Videos, Verkaufsaktionen, Social Media Plattformen.«
[su_quote]Expert Hartmann hat ein sehr großes Portfolio und viele interessante Aktivitäten. Offenbar ist er auch in der Community gut verankert und hat sich einen guten Namen gemacht. [/su_quote]
»Die Bewerbung von Expert Hartmann fand ich auch sehr spannend«, ergänzt die gfu Geschäftsführerin. »Der Händler hat ein sehr großes Portfolio und viele interessante Aktivitäten. Offenbar ist er auch in der Community gut verankert und hat sich einen guten Namen gemacht – trotz oder gerade wegen seiner Größe.«
Kurzportrait Electroplus Küchenplus Malz
Seit 30 Jahren Fachhändler in Bielefeld, zwischenzeitlich auf sechs Filialen mit insgesamt 1.400 Quadratmeter Verkaufsfläche und 55 Mitarbeiter gewachsen. Die Ladengeschäfte bieten Showküche, Thementage und attraktive Warenpräsentation - inklusive PoS-Videos - mit Schwerpunkt auf Weiße Ware. Erstellt eigene Videos: Produkt-, Image-, Erklärvideo - beispielsweise Kücheneinbau - worauf kommt es beim Kauf an?
Kurzportrait Expert Hartmann
Fachmarkt mit zwei Filialen in der mittelfränkischen Region – Neustadt/Aisch und Bad Windsheim. Umfasst Elektrofachmarkt, Küchen- und Wohngalerie, Grillstore Grilldorado mit mehreren Webseiten und insgesamt riesigen 8.300 Quadratmeter Verkaufsfläche und 130 Mitarbeitern. Angebunden ist das Systemhaus Xenonet für IT-Kunden. Auf der Fläche gibt es Shop-in-Shop-Präsentationen verschiedener Hersteller, darunter die größte Loewe Galerie Deutschlands, Koch & Grillschule, Berkel World mit regionaler Kooperation.
Unser Dank geht an den Sponsor
