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Home Business Handel Online-Payment: Wie Händler dem Kundenwunsch entsprechen können
Der passende Payment-Mix ist mitentscheidend für den Erfolg im E-Commerce. Wer seiner Kundschaft im Check-out nicht das präferierte Zahlungsmittel anbietet, riskiert Kaufabbrüche oder den Wechsel zur Konkurrenz. Daher hat der Handel sein Angebot zuletzt sukzessive ausgebaut. Durchschnittlich sieben Zahlungsverfahren werden im Check-out angeboten. Die „ECC Paymentstudie“ von ECC Köln und Prof. Dr. Malte Krüger untersucht bereits zum 25. Mal, wie deutsche Konsumenten online bezahlen, welche Zahlungsverfahren der Handel bietet und welche Rolle Dienstleister spielen.
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