Verschiebung der Einkäufe auf Online-Kanäle
Der Online-Einkauf erfreut sich laut IFH-Umfrage großer Zufriedenheit. 95 Prozent der Befragten geben an, mit dem Kauf zufrieden zu sein. Diese positive Bewertung wirkt sich auch auf das zukünftige Konsumverhalten aus. So können sich 71 Prozent der befragten Konsumenten vorstellen, den online gekauften Artikel auch weiter über das Internet zu bestellen.
Die beliebtesten Produktkategorien, die in Deutschland online bestellt werden, haben sich in den vergangenen drei Wochen verschoben. Waren Mitte März noch Hygieneartikel und haltbare Lebensmittel am beliebtesten, kaufen nun 40 Prozent der Befragten am liebsten Kleidung und Schuhe online.