Gemeinsam mit den entsprechenden Agenturen hat das Unternehmen deshalb die eigenen Promotoren, Merchandiser und Trainer in den Abteilungen Hausgeräte und TV/AV mit Schutzmasken und Desinfektionsmittel ausgestattet. In umfangreichen Hygienerichtlinien gibt das Unternehmen zusätzlich Hinweise und Tipps, um sich selbst sowie die Partner im Handel zu schützen und so höchste Hygienestandards zu gewährleisten.
Gleichzeitig unterstützt Samsung die Handelspartner noch intensiver, damit diese schnellstmöglich wieder in ihren gewohnten Regelbetrieb gehen können. Dabei werden stets die bundeseinheitlichen Arbeitsschutzstandards beachtet. Darin sind auch der Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen festgelegt. Auch die Reduzierung von Dienstreisen auf ein absolutes Minimum gehört zu diesen Vorschriften.