Das Familienunternehmen sieht sich deshalb gezwungen, an allen seinen inländischen Produktionsstandorten die Fertigung auf einen Minimalbetrieb herunterzufahren und bereitet ab dem 1. April 2020 die Kurzarbeit für seine Mitarbeiter vor. Zunächst ist ein Zeitraum bis zum Ende der Osterferien am 19. April vorgesehen. In Abhängigkeit von der weiteren Entwicklung des Coronavirus kann diese Zeitspanne auch verlängert werden.
Die Miele-Fachhandelspartner stehen selbstverständlich weiter zur Verfügung, um beispielsweise telefonisch Kunden zu Miele-Produkten zu beraten und auf diesem Weg auch Bestellungen entgegenzunehmen. Bestellungen bei den Fachhandelspartnern sind auch per Fax oder über deren Internet-Kanäle möglich. Insbesondere stehen viele Fachhandelspartner, die auch einen Reparatur-Service anbieten, weiterhin zur Verfügung, den Kunden zu helfen und Geräte zu überprüfen beziehungsweise zu reparieren. Viele Küchenstudios liefern weiterhin die bestellte Ware aus und arbeiten offene Angebote sowie Planungen ab.
Miele als Hersteller ist vorläufig noch in allen Bereichen im normalen Ausmaß lieferfähig. Dies betrifft sowohl Geräte als auch Zubehör, Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile.