Die IQ-Fachhändler der Telering-Kooperation benennen mit einer neuen Poster-Serie die Schattenseiten des Onlinehandels: Neben der verbreiteten Schnäppchenjäger-Mentalität sei es vor allem die Bequemlichkeit der Verbraucher, die einen Rattenschwanz an Problemen nach sich ziehe. Wenn beispielsweise ohne vorausgehende Beratung und Ausprobieren anspruchsvolle technische Geräte im Internet bestellt werden, habe dies eine hohe Retourenquote zur Folge. Und diese koste nicht nur die Nerven der Kunden, die sich um die Rücksendung ihrer Fehlkäufe kümmern müssen, die Paketflut belaste auch die Umwelt – durch Verkehrsstaus, Emissionen und Unmengen von Verpackungsmaterial.
Hohe Umweltbelastung durch Verpackung und Retouren
Die Aussagen der vier Poster sind auch keineswegs aus der Luft gegriffen. Die 800.000 täglichen Retouren, 220 kg Verpackungsmüll und fast 22 kg Elektroschrott pro Person und Jahr sind unter anderem Studien der Universität Bamberg und des Umweltbundesamtes sowie dem Global E-waste Monitor der Vereinten Nationen entnommen."IQ-Commerce statt E-Commerce"
Doch die IQ-Fachhändler lamentieren nicht. Gemäß dem Kooperationsmotto „IQ-Commerce statt E-Commerce“ weisen sie einen Ausweg aus diesem Dilemma. „Wer weiterdenkt, kauft beim Fachhändler vor Ort“ verkünden sie selbstbewusst und bringen ihre vielfältigen Serviceleistungen ins Spiel. Neben einer hochwertigen Sortimentsauswahl gehören dazu eine kompetente Beratung zur Vermeidung von Fehlkäufen, die verständliche Einweisung in die Bedienung sowie fachgerechte Wartung und Reparatur.
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